Todo cliente WOM que quiera pagar su plan Spotify Premium a través de la boleta WOM, debe tener en cuenta que WOM es intermediario como medio de pago y la contratación es desde Spotify, para ello debe ingresar a www.wom.cl, la cual requiere ingresar a la pestaña Planes en la opción Servicios Adicionales o por la aplicación WOM o MiWOM ingresando a Servicios Adicionales y seleccionar Spotify redirigiendo a la página de Spotify donde debe contratar el plan.

Este servicio está disponible para todos los clientes Postpago y Business, donde deben cumplir las siguientes reglas de elegibilidad:

• Ser la línea que paga la boleta WOM.
• Tener un plan con un cargo fijo desde $7.990/mensual.
• Cliente Postpago o Businesss (con plan emprende y rut menor a 50 millones).
• Tener cuenta al día. Sin deudas ni boletas vencidas.
• Quedan excluidos: Clientes que tuvieron mal comportamiento de pago y volvieron a WOM con un plan postpago sin poder contratar servicios de valor agregado y equipos, clientes con planes Internet Móvil (BAM) o Plan Sólo Datos.

Para clientes Prepago:

• Deben contar con Saldo suficiente para contratar el plan. Cabe señalar que el saldo proveniente de regalos, promociones o extra saldo no podrá ser utilizado para efectuar contrataciones.

En cualquiera de los planes que incluya ya sea una promoción al ser finalizado el período de este, el cobro de la suscripción a Spotify se realiza a través de la boleta WOM, y su costo será dependiendo si el Plan es Estudiante a $2.700 mensual, Plan Individual a $4.950 mensual, Plan Dúo a $6.750 mensual y Plan Familiar a $8.250 mensual. Toda oferta está sujeta a cualquier cambio según los valores informados por Spotify. Si el cliente quiere Cancelar el servicio Spotify debe ingresar https://www.spotify.com/cl/account y dirigirse a Suscripción y Seleccionar Cancelar el plan y seguir los pasos hasta confirmar la cancelación, puede realizarlo en cualquier momento. Aplican las condiciones de Spotify en https://www.spotify.com/cl/legal/end-user-agreement/. Todos los logos de Spotify son marca registrada del mismo.

El servicio de Spotify es un servicio de música digital, podcasts y videos de propiedad y gestionada por Spotify. WOM únicamente es un intermediario en el cobro de dicho servicio.

La calidad de los servicios entregados dentro de la plataforma es responsabilidad de Spotify. Todas las suspensiones o alteraciones dentro de la plataforma son responsabilidad de Spotify.

Se cobrará mensualmente el servicio de Spotify a través de la boleta WOM, una vez que el cliente indique contratar dentro de los canales ya mencionados en el primer párrafo.

La cancelación de suscripción o término del servicio Spotify se puede ejecutar en cualquier momento, en el cual cesará el cobro del servicio y que se verá reflejado en la próxima boleta a emitir según ciclo de facturación WOM. Además se desactivará la cuenta de Spotify al término del ciclo de membresía en que se activó dicho servicio dentro de la plataforma de Spotify.

El servicio requiere de uso de internet y de dispositivos para conectarse a internet.

El no pago del servicio dentro del vencimiento de su factura WOM, será causal del término del servicio Spotify, el que será desactivado transcurrido el ciclo de facturación.

Si el cliente quiere reactivar el servicio de Spotify, ya sea por voluntad del cliente o incumplimiento de su pago, debe volver a realizar la contratación, con las condiciones que estén vigente al momento de la reactivación. En caso de existir promociones no serán aplicables si está asociado al servicio WOM inicialmente contratado.

En caso de tener problemas de pago contactar con WOM al 103 o 223377600.

En caso de tener problemas dentro de la plataforma de Spotify debes ingresar a soporte técnico