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Activa siempre tu servicio de Roaming

No olvides que previo a tu viaje, deberás activar tu Roaming internacional. Puedes hacerlo a través nuestros canales digitales:

Desde la APP o MiWOM

Desde WhatsApp

Configura tu teléfono

Ingresa a la configuración de tu teléfono y activa el servicio de Roaming. Recuerda que al llegar al país de destino deberás apagar y prender tu celular para una mejor experiencia.

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Bolsas de Roaming en más de 50 países

Compra bolsas para navegar, ingresando en la APP o MiWOM

Si viajas a Brasil, Argentina o Ecuador:

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Viaja conectado

Conoce aquí los más de 50 países donde puedes usar tu Roaming:

Antigua y Barbuda, Argentina, Bahamas, Barbados, Bolivia, Brasil, Canadá, Colombia, Costa Rica, Dominica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Granada, Guatemala, Honduras, Islas Turcas y Caicos, Jamaica, México, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Saint Kitts And Nevis, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Uruguay, Venezuela.

Anguila, Islas Caimán, Islas Vírgenes Británicas, Montserrat.

Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, Croacia, Dinamarca, Escocia, Eslovaquia, España, Finlandia, Francia, Gales, Grecia, Inglaterra, Irlanda, Irlanda del Norte, Islandia, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania, Suecia, Suiza.

Indonesia, Israel, Japón, Malasia, Qatar, Singapur, Tailandia, Vietnam.

Nueva Zelanda.


Sigue estos pasos para configurar tu teléfono y disfrutar del servicio:

1

Activa Roaming en tu teléfono

Para usar el servicio de roaming, debes activar Roaming de datos en la configuración de tu teléfono.

Ajustes -> Conexiones -> Redes Móviles -> Habilitar datos en roaming

android paso 1
2

Usa la Red 4G/LTE

La mayoría de nuestros destinos ya cuentan con Red 4G/LTE, busca en Coberturas y Tarifas que Red utilizar en tu país de destino.

Ajustes -> Conexiones -> Redes Móviles -> Selecciona en Modo de Red

android paso 2
3

Activa el operador automático

Activa la selección automática de tu operador de Red.

Ajustes -> Conexiones -> Redes Móviles -> Operador de red -> seleccionar automáticamente

android paso 3
4

Reinicia tu teléfono cuando llegues a tu destino

Recuerda que es necesario reiniciar tu teléfono para que reconozca la red en país extranjero. Esto es muy importante para que pueda usar el servicio de roaming.

android paso 4
1

Activa Roaming en tu teléfono

Para usar el servicio de roaming, debes activar Roaming de datos en la configuración de tu teléfono.

Configuración -> Red celular -> Opciones -> Habilitar Roaming de datos

ios paso 1
2

Usa la Red 4G/LTE

La mayoría de nuestros destinos ya cuentan con Red 4G/LTE, busca en Coberturas y Tarifas que Red utilizar en tu país de destino.

Configuración -> Red celular -> Opciones -> Voz y datos

ios paso2
3

Activa el operador automático

Activa la selección automática de tu operador de Red.

Configuración -> Red celular -> Selección de red -> Automática

ios paso3
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Roaming en
Argentina, Brasil y Ecuador

Tu plan incluye una bolsa de 1GB sin costo. Al consumir esta cuota deberás comprar bolsas de Roaming adicional a precio local (Chile) en nuestra APP o MiWOM.

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Lo que debes saber

Activa servicio de voz y SMS desde la
APP o MiWOM

Activar servicio desde app o miwom

Desactiva las actualizaciones

desactivar actualizaciones

Descarga tus series o películas con
Wi-Fi antes de viajar

descragar series o peliculas con wifi

Recuerda que

Si viajas debes configurar el Roaming en tu celular y además activar el servicio de Roaming a través de la APP o MiWOM. El activar Roaming voz y SMS tiene costos asociados al uso, y estos dependen a su vez del país donde se consume.

Los cobros generados por la utilización del servicio Roaming Internacional serán incluidos en tu factura o boleta, los que podrán tener un desfase de hasta 3 meses en el caso de los Planes Libres. En los planes control y clientes prepago la compra de bolsa será contra saldo.

Si tienes dudas whatsapp Escríbenos aquí

  • Para usar el servicio de Roaming Internacional debes ser cliente WOM, prepago o tener plan multimedia.
  • Primero debes activar el servicio de Roaming Internacional desde nuestra APP o MiWOM, vía Whatsapp, o llamando al 103.
  • Si tienes un plan multimedia, revisa si tienes acceso a Roaming Internacional Liberado:
    • Desde el Plan de $13.990 tienes Whatsapp libre (si superas el 1Gb de uso, la velocidad de navegación bajará a 256 kbps).
    • Para el plan de 400GB por $16.990 cuenta con una cuota de 500Mb para uso libre de roaming.
    • Para el plan de Gigas Libres por $20.990 cuenta con una cuota de 1Gb para uso libre de roaming.
    • Para el plan libre + $25.990 cuenta con una cuota de 5Gb para uso libre de roaming.
  • Si adicionalmente, necesitas comprar una bolsa de Roaming, puedes hacerlo desde nuestra APP o MiWOM, vía Whatsapp, o llamando al 103.
  • La oferta de bolsas de Roaming Internacional aplica únicamente en los siguientes países: Alemania, Anguila, Antigua y Barbuda, Austria, Bahamas, Barbados, Bélgica, Bolivia, Canadá, Colombia, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Dominica, Ecuador,El Salvador, Eslovaquia, España, Finlandia, Francia, Ghana, Granada, Grecia, Guatemala, Honduras, Irlanda, Islas Caimán, Islas Vírgenes Británicas, Islandia, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Luxenburgo, Malasia, México, Montserrat, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Panamá, Paraguay, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Qatar, República Checa, República Dominicana, San Kitts y Nevis, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Singapur, Suecia, Thailandia, Turcos y Caicos, UK, Uruguay, USA, Venezuela, Vietnam. Revisa el detalle de Cobertura y Tarifas.
  • Las Bolsas aplican únicamente para el tráfico de Datos Roaming Internacional cursado en los países indicados anteriormente. No aplican para cobertura en cruceros y no incluye uso de Voz y/o SMS.
  • Si viajas a Argentina, Brasil o Ecuador cuentas con una bolsa de 1 GB para navegar. Si necesitas más datos, puedes comprar una bolsa a precio local en la APP o MiWOM. El servicio de voz está disponible solo para planes libres, a precio local: llamadas: 50 $/min, sms: 50 $/sms. Si eres prepago, puedes descontar del saldo de tu bolsa nacional. Revisa la política de uso Argentina, Brasil o Ecuador.
  • Recuerda que el roaming incluido en tu plan (Whatsapp libre, apps libres, otros) y las bolsas roaming en más de 50 países (Solo datos y datos + Apps ilimtadas), no están disponibles para usar en Argentina.
  • Servicio no está disponible para BAM, Planes Gestor y Pack Pyme.
  • Si necesitas utilizar el servicio de llamadas o SMS, disponible solo para planes Libres. Debes activar Roaming Internacional de Voz en nuestra APP o MiWOM o con ayuda de un ejecutivo de Whatsapp o Call Center llamando al 103. Tanto llamadas realizadas como recibidas y SMS realizados tienen cobro, revisa el detalle de Cobertura y Tarifas.
  • Planes libres pueden comprar a través de la APP o MiWOM, vía WebPay o factura o bien a través del WhatsApp +56 9 3522 3070 contra factura.
  • Planes control pueden comprar a través de la APP o MiWOM, vía WebPay o contra saldo o bien a través del Whatsapp contra saldo.
  • Clientes prepago pueden comprar a través de la APP o MiWOM, vía WebPay o contra saldo, a través del Whatsapp contra saldo, marcando *103# contra saldo o bien llamando al 103 contra saldo.