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de nuestra red

Cobertura

Estamos encendiendo nuevas antenas 5G de Arica a La Antártica para que nunca pierdas el hilo.

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Conexión

Ya sea en la carretera o en tu casa, nuestra red crece contigo para que siempre estés conectado con lo que más te importa.

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Calidad

Impulsamos la eficiencia de nuestra infraestructura 5G para elevar tu experiencia de navegación.

Antenas 5G

Estabilidad

Seguimos reforzando nuestra red día a día para que sea más estable.

Navega como nunca antes

Equipos Compatibles

Apple iPhone 17 Pro 5G 256gb Xiaomi Redmi Note 15 Pro 5G 512GB Honor Magic 8 Lite 5G 512GB

Equipos Compatibles

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Revisa la compatibilidad de tu equipo con la red 5G aquí

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¿Está tu equipo bien configurado?

Es importante que para un buen funcionamiento de nuestra red en tu
teléfono, verifiques la configuración del mismo.

Recuerda tener la última actualización de tu software.

Sigue estos pasos y configura tu equipo:

  • Android

  • IOS

icono android

Ingresa en Configuración

  • Selecciona la opción Conexiones, e
    ingresa en Redes Móviles:

  • Activa 5G (conexión automática)
  • conexión automática 5g
  • Valida que tu equipo sea compatible con
    nuestra red.
  • La activación de la red 5G puede
    tomar hasta 24 horas

Recuerda que si utilizas el modo
ahorro de batería en tu teléfono Android,
debes deshabilitar esta opción
para poder disfrutar nuestra Red 5G.

configuración android
  • icono ios

    Ingresa en Configuración

  • datos celulares

    Selecciona Red celular, e ingresa
    en Opciones:

  • Selecciona Voz y datos, y luego
    5G Automática
  • 5g activada
  • Valida que tu equipo sea compatible con
    nuestra red.
  • La activación de la red 5G puede tomar hasta
    24 horas
  • info icon

    Usa 5G sólo cuando no reduzca
    significativamente la duración de la batería.

configuración ios
coberturas

¿Quieres conocer nuestra
cobertura?

Seguimos llegando a donde nadie más quiso llegar, pero siempre hubo
personas. Ofreciendo más y mejor infraestructura, acortando brechas y
acercando la conectividad a cientos de comunidades.

Consulta tu Cobertura

¿Qué es el 5G?

El 5G es la red móvil de quinta generación que revolucionará la forma en la que nos conectamos. Una velocidad superior nunca antes vista sumada a mejores servicios y una gran cobertura gracias a las nuevas antenas 5G permitirán un avance en el uso y conexión de dispositivos móviles, desarrollo de zonas rurales, optimización de procesos productivos o la masificación de nuevas tecnologías como la telemedicina. Todo esto favorecerá la calidad del servicio para nuestros clientes y permitirá avanzar en materia de equidad digital, conectando a los territorios de Chile que aún no tienen acceso a servicios de telefonía e Internet.

que es 5g

¿Cómo funciona el 5G?

La tecnología asociada a esta red móvil viene de la mano con nuevos espectros de longitudes de banda ancha baja, media y alta. En otras palabras, gracias a lo nuevo en espectros se alcanzará mejores velocidades de carga y descarga, incrementar el ancho de banda global tiene como objetivo lograr una mayor velocidad. Esta diferenciación favorecerá a la conexión en los lugares más poblados como también la cobertura en los menos poblados.

¿Cuál es la diferencia
entre el 4G y el 5G?

Velocidad

Con la tecnología 5G podrías alcanzar una velocidad promedio 10 veces mayor al 4G.

Latencia

La respuesta de la red tenderá a ser en tiempo real a diferencia del 4G donde el tiempo es mayor.

Batería

Los avances tecnológicos permitirán hacer más eficiente el consumo de batería de tus dispositivos 5G.

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Preguntas Frecuentes

Tener un equipo compatible con 5G

Tener habilitado el 5G de Wom en tu equipo y estar dentro de la zona de cobertura de la red 5G de WOM

Ser cliente de plan móvil o contar con una línea prepago WOM.

Podrás seguir navegando sin problemas a través de la red 3G y 4G. Además si quieres navegar a través de la nueva red deberás adquirir un celular 5G compatible.

Al contrario, son complementarias ya que la red 5G de WOM favorecerá la conexión a internet en las zonas que aún no llega fibra óptica lo que apunta directamente a la descentralización del acceso a internet beneficiando cada vez a más personas.

  • Subsecretaría de Telecomunicaciones.
  • Gobierno de Chile.
  • Organización Mundial de la Salud.
WOM

Si quieres Portarte a WOM

  • Desde tu celular WOM

    103
  • Desde un teléfono fijo

    22 337 7600
  • Servicios Móviles

    Whatsapp

Si eres cliente:

  • Desde cualquier teléfono

    600 600 1106
  • Servicios Fibra

    Whatsapp

Te ayudamos

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Somos WOM

Sobre WOM Nuestros Valores Trabaja con Nosotros Ganadores Concursos Neutralidad Sobreconsumo Indice SAR Reportes Sostenibilidad Validación de Identidad

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Bases Legales Términos Comerciales, Contractuales, Modelo de Integridad y Transparencia Corte y política de indemnización Antenas y Densidad Comparador de oferta conjunta Reglamento de Telecomunicaciones Indicadores de Calidad de Atención Telefónica Cobertura Proyecto Fibra Óptica Nacional (FON)

Servicio

Telefonía Móvil Internet Fibra Internet Móvil Roaming Negocios VoLTE 5G Servicios adicionales Adjudicación Licitación OTI Numeración Especial para Servicios Complementarios Cyber
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índices de calidad de
atención
del nivel o
línea telefónica

Somos transparentes y de conformidad con
Decreto 194 de fecha 20.11.2012 que aprueba
el
Reglamento sobre Tramitación y Resolución
de Reclamos de Servicios de
Telecomunicaciones y
en cumplimiento de la
Resolución 6477 Exenta de fecha 14.12.2015, te
informamos los siguiente:

Indicadores de Calidad de Atención
Marzo 2025.
Nivel de numeración Servicios Móviles Servicio Fijo
Servicio
Técnico
Reclamos Servicio
Técnico
Reclamos
Porcentaje de llamadas atendidas (PAT) 91,32% 88,97% 0,00% 46,15%
Porcentajes de llamadas abandonadas (PAB) 8,68% 11,03% 0,00% 53,85%
Promedio de tiempo de espera (PTE) 30,89 41,78 166,25 116,03
Desviación estándar del tiempo
de espera (DTE)
98,42 113,45 332,50 170,07