ETM Day | WOM

Somos transparentes y de conformidad con
Decreto 194 de fecha 20.11.2012 que aprueba
el
Reglamento sobre Tramitación y Resolución
de Reclamos de Servicios de
Telecomunicaciones y
en cumplimiento de la
Resolución 6477 Exenta de fecha 14.12.2015, te
informamos los siguiente:

Indicadores de Calidad de Atención Febrero 2025.
Nivel de numeración	Servicios Móviles		Servicio Fijo
Nivel de numeración	Servicio Técnico	Reclamos	Servicio Técnico	Reclamos
Porcentaje de llamadas atendidas (PAT)	92,62%	90,97%	0,00%	100,00%
Porcentajes de llamadas abandonadas (PAB)	7,38%	9,03%	0,00%	0,00%
Promedio de tiempo de espera (PTE)	23,80	32,20	113,50	55,00
Desviación estándar del tiempo de espera (DTE)	73,60	96,20	140,08	105,00

Personas Negocios

Beneficios

Planes

Internet Móvil

Equipos

Roaming

Beneficios

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En WOM Negocios buscamos desarrollar esta alianza desde una perspectiva de real apoyo y entrega de beneficios a los dueños de negocios y emprendimientos, buscando ser un puente entre tus buenas ideas y el mundo empresarial y de inversión.

Ideas Imparables ETM Day 2024 Ganadores

ETM Day 2024

¡Santiago fue la sede del 4° Encuentro Internacional de Innovación, Emprendimiento e Inversión! Evento que organizó la Corporación Emprende tu Mente y que tiene por objetivo conectar al ecosistema de emprendimiento e innovación de LATAM, con grandes empresas, inversionistas y mentores.

45.000

Asistentes

17.000

Emprendedores

9.000

Start Ups

225

Speakers

9.000

Actividades de networking