Tengo problemas con el despacho de mi compra ¿Cómo puedo resolverlo?

Si tienes inconvenientes con tu orden de compra o despacho puedes ingresar a la APP de WOM y dejar tu requerimiento o reclamo, en nuestro Formulario de Seguimiento, en el siguiente enlace:

Quiero ir al formulario de despacho desde la APP de WOM

Para hacerlo desde la App WOM, sigue estos pasos:

Ingresa a la APP de WOM a la sección Sigue tu Compra o desde el Menú o desde Tienda accede a revisar Estado de Solicitud. Ahí encontrarás el Formulario de seguimiento.

Una vez dentro del Formulario de seguimiento tendrás que ingresar tus datos de contacto e información del despacho, y accederás para adjuntar algún archivo como antecedente. Con estos datos se enviará el Formulario y serás contactado por un ejecutivo en un plazo de 24 horas hábiles.

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