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¿Cómo te podemos ayudar?
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Ten en cuenta que algunas acciones pueden ocasionar un “cobro proporcional” en tu boleta.
Esto se produce cuando hay cambios en tu servicio dentro de tu ciclo de facturación. Lo que significa que no te cobraremos “todo el mes” sino únicamente por el período en que realmente utilizaste un servicio o un plan.
Por ejemplo, si cambias tu plan de servicios a mitad de mes, verás un cobro proporcional que refleja el costo del plan antiguo hasta el día del cambio de plan, y luego el costo del nuevo plan desde ese día hasta el final del ciclo de facturación.
Lo mismo ocurre cuando pides la baja de uno de tus planes, se cobrará solo hasta el día que estuvo activo de tu servicio (inclusive), y el tiempo del ciclo de facturación posterior a la baja del plan, no será facturado.
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