¿Qué necesito para realizar el cambio de plan?

Para realizar un cambio de plan, debes ser el titular de la línea y revisar las opciones en planes que tenemos para ti.

Si no eres el titular, debes tener un poder notarial del titular, carnet de identidad vigente del titular y de quién realiza el trámite.

Ten en consideración:

• Recuerda que sin estos documentos, no puedes efectuar el cambio de plan de otro titular.
• Solo se permite un cambio de plan por ciclo de facturación.
• Si la línea fue migrada desde prepago, esta debe tener un mínimo de 90 días con su plan actual.

Puedes solicitar tu cambio de plan escribiendo un mensaje de WhatsApp con la frase “cambio de plan”.

Podría interesarte:

Cómo puedo cambiar mi plan actual.