Necesito cambiar el chip de mi equipo ¿Cómo puedo hacerlo?

Recuerda que si tienes problemas con tu equipo o no reconoce la SIM o chip, te recomendamos:

• Verifica que la Simcard o Chip se encuentre en el porta Sim correcto.
• Revisa tu celular que no esté en Modo Avión y también que no estén desactivados los Datos Móviles.
• No está demás Reiniciar tu celular, inténtalo.

Si aún así, necesitas cambiar el chip, estas son las opciones:

1. Hacerlo en cualquier sucursal WOM. 

• Recuerda que si no eres el titular de la cuenta, debes tener un poder notarial autorizado por el titular de la cuenta y la copia de la cédula de identidad del titular. De esta manera, podrás efectuar el cambio de chip.

2. Puedes solicitar tu chip prepago y realizar portabilidad en línea.

Si aún tienes dudas, enviarnos un mensaje vía Whatsapp.